Infos COVID-19
Mise à jour: 17 mars 2020
Conformément aux consignes du gouvernement, nous avons décidé de fermer l'accueil au public dans notre boutique jusqu'à nouvel ordre. Notre priorité est la santé de chacun et c'est la seule chose à faire dans ce contexte exceptionnel.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. Prenez soin de vous et de vos proches et on espère à très vite.
L'équipe Nans Bakery
Politique de remboursement - annulation - report de commande
Le COVID-19 (connu sous le nom Coronavirus) est une situation exceptionnelle qui entraîne l'annulation de beaucoup d'événements. Un cas de force majeure tel que celui-ci ne nous permet pas de rembourser les annulations de toutes les commandes en cours. Nous proposons un report de votre commande ou d'utiliser l'acompte versé comme un avoir pour une commande ultérieure.
Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période difficile. Prenez soin de vous et de vos proches et on espère à très vite.
L'équipe Nans Bakery
Politique de remboursement - annulation - report de commande
Le COVID-19 (connu sous le nom Coronavirus) est une situation exceptionnelle qui entraîne l'annulation de beaucoup d'événements. Un cas de force majeure tel que celui-ci ne nous permet pas de rembourser les annulations de toutes les commandes en cours. Nous proposons un report de votre commande ou d'utiliser l'acompte versé comme un avoir pour une commande ultérieure.
Questions fréquentes
Mon événement est annulé, puis-je demander un remboursement ?
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez demander le report de votre commande ou demander un avoir pour le montant de votre commande.
Combien de temps ai-je pour utiliser mon avoir ?
Vous aurez un délai d'un an à partir de la fin de la crise sanitaire.
Est-ce que la boutique reste ouverte ?
La pâtisserie ferme ses portes au public selon les recommendations du gouvernement. Nous vous demandons de bien respecter les horaires proposés et de suivre les conseils du gouvernement. Plus d'infos sur les gestes à adopter sur www.gouvernement.fr/info-coronavirus.
Peut-on commander un gâteau pour les prochains mois ?
Vous pouvez effectuer des demandes de devis via notre formulaire de contact. Nous vous aviserons en fonction de l'évolution de la situation et les consignes mises en place par le gouvernement.
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez demander le report de votre commande ou demander un avoir pour le montant de votre commande.
Combien de temps ai-je pour utiliser mon avoir ?
Vous aurez un délai d'un an à partir de la fin de la crise sanitaire.
Est-ce que la boutique reste ouverte ?
La pâtisserie ferme ses portes au public selon les recommendations du gouvernement. Nous vous demandons de bien respecter les horaires proposés et de suivre les conseils du gouvernement. Plus d'infos sur les gestes à adopter sur www.gouvernement.fr/info-coronavirus.
Peut-on commander un gâteau pour les prochains mois ?
Vous pouvez effectuer des demandes de devis via notre formulaire de contact. Nous vous aviserons en fonction de l'évolution de la situation et les consignes mises en place par le gouvernement.
