Infos COVID-19
Mise à jour: 19 juin 2020
Conformément aux consignes du gouvernement, nous vous proposons la vente à emporter, ainsi qu'un service en terrace ou dans notre boutique. Le port de masque est préconisé lors de votre visite chez Nans Bakery. Notre priorité est la santé de chacun et c'est la seule chose à faire dans ce contexte exceptionnel.
Prenez soin de vous et de vos proches. Au plaisir de vous accueillir à la pâtisserie !
L'équipe Nans Bakery
Prenez soin de vous et de vos proches. Au plaisir de vous accueillir à la pâtisserie !
L'équipe Nans Bakery
Politique de remboursement - annulation - report de commande
La COVID-19 (connu sous le nom Coronavirus) est une situation exceptionnelle qui entraîne l'annulation de beaucoup d'événements. Un cas de force majeure tel que celui-ci ne nous permet pas de rembourser les annulations de toutes les commandes en cours. Nous proposons un report de votre commande ou d'utiliser l'acompte versé comme un avoir pour une commande ultérieure.
La COVID-19 (connu sous le nom Coronavirus) est une situation exceptionnelle qui entraîne l'annulation de beaucoup d'événements. Un cas de force majeure tel que celui-ci ne nous permet pas de rembourser les annulations de toutes les commandes en cours. Nous proposons un report de votre commande ou d'utiliser l'acompte versé comme un avoir pour une commande ultérieure.
Questions fréquentes
Mon événement est annulé, puis-je demander un remboursement ?
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez demander le report de votre commande ou demander un avoir pour le montant de votre commande.
Combien de temps ai-je pour utiliser mon avoir ?
Vous aurez un délai d'un an à partir de la fin de la crise sanitaire.
Est-ce que la boutique va rouvrir le 11 mai ?
La pâtisserie va rouvrir ses portes à partir du mardi 12 mai. Il sera possible de prendre des pâtisseries à emporter, ou venir chercher vos commandes à emporter.
Nous vous demandons de bien respecter les horaires proposés et de suivre les conseils du gouvernement. Plus d'infos sur les gestes à adopter sur www.gouvernement.fr/info-coronavirus.
Proposez-vous la livraison des gâteaux ou des pâtisseries individuelles ?
En attendant la fin du confinement, nous avons proposé la livraison chaque samedi de nos gâteaux et/ou nos pâtisseries individuelles disponibles sur www.NansBakeryOnline.com. Depuis le 11 mai, nous avons arrêté ce service afin de vous proposer nos horaires normaux pour la vente à emporter à notre boutique.
Peut-on commander un gâteau pour les prochains mois ?
Vous pouvez effectuer des demandes de devis via notre formulaire de contact. Depuis le 11 mai, nous avons repris notre production habituelle. Si cela doit changer, nous vous aviserons en fonction de l'évolution de la situation et les consignes mises en place par le gouvernement.
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez demander le report de votre commande ou demander un avoir pour le montant de votre commande.
Combien de temps ai-je pour utiliser mon avoir ?
Vous aurez un délai d'un an à partir de la fin de la crise sanitaire.
Est-ce que la boutique va rouvrir le 11 mai ?
La pâtisserie va rouvrir ses portes à partir du mardi 12 mai. Il sera possible de prendre des pâtisseries à emporter, ou venir chercher vos commandes à emporter.
Nous vous demandons de bien respecter les horaires proposés et de suivre les conseils du gouvernement. Plus d'infos sur les gestes à adopter sur www.gouvernement.fr/info-coronavirus.
Proposez-vous la livraison des gâteaux ou des pâtisseries individuelles ?
En attendant la fin du confinement, nous avons proposé la livraison chaque samedi de nos gâteaux et/ou nos pâtisseries individuelles disponibles sur www.NansBakeryOnline.com. Depuis le 11 mai, nous avons arrêté ce service afin de vous proposer nos horaires normaux pour la vente à emporter à notre boutique.
Peut-on commander un gâteau pour les prochains mois ?
Vous pouvez effectuer des demandes de devis via notre formulaire de contact. Depuis le 11 mai, nous avons repris notre production habituelle. Si cela doit changer, nous vous aviserons en fonction de l'évolution de la situation et les consignes mises en place par le gouvernement.
